驰援疫情：心理援助的格局与温度

作者：仇建宁

仇建宁,心理学硕士/心理援助师

北京师范大学心理学硕士，陕西省高校心理素质教育研究会会员，陕西教育系统疫情心理援助平台心理援助师，全国宋馨心理公益爱心联盟秘书长，陕西国际商贸学院心理健康中心专任教师。国际催眠导师，沙盘治疗师， 国家二级心理咨询师。心理咨询培训讲师，曾接受IMHTC催眠师、沙盘治疗师、萨提亚家庭治疗技术、释梦培训。有多年自我分析的经历，始终坚持自我身心整合的系统治疗工作探索实践，长年深入研究身心动力系统治疗。拥有大量个体咨询、团体治疗及心理学教学与研究经验。

驰援疫情：（一）心理援助的格局与温度

在这个不寻常的春天里，病毒肆虐神州大地，陕西省高校心理素质教育研究会号召全省高校所有心理学专家、心理咨询师一起行动起来，用我们的声音去温暖他人、陪伴他人、照亮他人前行的道路。20来天，我和我的爱心团队在一起的每一天，时时刻刻，从清晨到黄昏，我们一起并肩作战，带领焦虑、恐惧不安的心灵穿越黑暗、迎接光明，从身体、心理、意识、潜意识等多个维度去协助逆境中的人们达到内外平衡、身心平衡的状态，灵活运用心理学知识和技术以达到增强免疫力与自愈力的目的。

在这场没有硝烟的战场上，郑林科会长亲自带队，每天黎明就开始热情洋溢地传达和部署心理助人的新闻和战斗战略，以坚定的信念，感染和影响着我们每一个人，团队最享受的精神盛宴是郑会长每天晚上和张洪英教授、吴博教授、黄存良博士、倪娜教授等专家给我们的辅导和鼓励，专家学者们专业理性，细致入微，站立在防疫指挥中心，定格成参天大树；挥舞手臂，感召我辈奋勇向前，不但获益良多，爱心满溢，而且令人如沐春风，神清气爽……

    曾经看过杰克·康菲尔德的一段话: 生命中最重要的，并不是惊人或伟大的事，而是人与人彼此触动的片刻，是我们以最用心和关怀的方式待人的时刻。这种简单深刻的亲密关系是我们都渴望的爱。这些触动和被触动的片刻成为心的道路的基础，它们以最立即和直接的方式发生。每天结束时，在你睡觉之前，去想象一整天所发生的事。如果有任何的时刻或事件不是你想要的样子，那就改用能使你满意的方式，在心中“回放”一次。当你完全依照你所要的样子，在心中重新创造这些事件，就等于清楚了当天的频率，并为明天发出新的讯号和频率。在驰援疫情心理援助的每一天里我常常想，爱一人即可悟众生，爱人即是渡我，这就是心理援助的胸怀与格局，也是情怀与温度。

 既然无法重启2020，那不如在2020年间重启自己，在2020年，我们可以静下心来，思考一下，什么样的人生才是有意义的？什么样的人生才是最值得的？我们想成为怎样的人？在2020年，去成为一个一直想要成为的人。做最好的自己，助人自助，先成为我们自己，成为成熟的真正能够助人的心理咨询师，人们困苦心灵的渡者！让我们亲如一家，共同翻开人生新的华章！

驰援疫情：（二）心灵小贴士

小结我接到的援助热线，疫情带来的恐惧和恐慌是我接触最多最典型的求助问题，心理压力是许多疾病的诱因，过度或长期的压力会导致各种情绪障碍和心身疾病比如失眠、焦虑症、抑郁症偏头痛、心脏病、高血压、糖尿病……

稳定自我的良好情绪，保持心情轻松愉悦、平和安静、振奋精神，对于摆脱内心压力和恐慌，提升人体自身的免疫力，至关重要，而调节情绪音乐可以作为一剂“良药”。没有什么可以像音乐那样可以瞬间改变人的情绪音乐的刺激能影响大脑某些递质释放如乙酰胆碱和去甲肾上腺素，从而改善大脑皮层功能，音乐能直接作用于下丘脑和边缘系统等人脑主管情绪的中枢，能对人的情绪进行双向调节。音乐能调节人的情绪，所以也就能帮助治疗某些心身疾病，在此建议大家，多听音乐，多听适合自己的音乐，多听能让自己保持轻松、愉悦的音乐，多听能振奋精神的音乐。比如安静平和的音乐，舒缓减压的古典音乐。罗素先生曾说：你能在浪费时间中获得乐趣，就不是浪费时间。

罗素先生还曾说：通过认识到那些引起焦虑的事物的非重要性可以消除大部分忧虑。爱、美、知识、生活的乐趣：无论我们的眼界有多宽，都会是我们所喜爱的。我要给大家的第一个心灵小贴士就是：浪费时间在爱、美、知识、生活的乐趣上吧！

我要给大家的第二个心灵小贴士就是：停止批评和责难自己。不断苛责自已,说丧气话的人,通常是对自己不够肯定的人。要对自己温柔点,是建立自信的第一步。可以拿支笔列出你不断在责骂自己的话语,并且自问看到这些话会有什么感觉,这样的责骂是否对自己有好处。最后发现是没有好处的。因此,一定要下定决心停止这种责难。如果一时还做不到,不妨先把注意力放在已经做好的部分,告诉自己做得有多好。

第三个就是:学习积极正面的自我对话。我们的内心都有一部投影机,每天读出成千上万的画面与情绪,除了要停止负面的批评,还要积极输入一些正面的鼓励。写一张自己的履历表,把所有的优点都列上去,每周浏览一次,做为自我对话的脚本,在忍不住要责骂自己之前,先想想看自己还有哪些优点,没有想象中的糟。

第四个即是每天问自己两个问题:“我的人生有什么是好的?”“还有什么事可以做?”心灵文学作品《自尊心的六根支柱》作者布蓝登则进一步建议,从这两个问题启发自己更有创意的对话,找到自己的价值,才能更肯定自我。

第五个即停止和别人比较,珍惜自己所拥有的。别再羡慕别人的太太比较漂亮,或嫉妒别人比较会赚钱,许多痛苦和不平就是从跟别人比较开始的,不只是拿支笔写下自己的优点,也列下自己所拥有的,和自己比,也学会珍惜。

第六个即快走或跳个有氧舞蹈。科学家早就发现,运动能纾缓郁闷,改善心情,因为它能刺激神经传导物质的分泌,像是脑内啡、血清素和多巴胺。

第七个即找朋友聊聊天。孤立的人容易郁闷痛苦,许多专家都建议,发生事情或心情低潮时,一定要有朋友在旁边。密西根大学的研究则进一步指出,不只是找到支持的力量,还要有归属感,要找那种可信任、可依赖的朋友给予我们支持与帮助。

第八个即找只狗玩玩。心理学家约翰·詹姆士博士研究发现,养宠物的人比较不容易得心脏病,这都是因为心情纾缓的缘故。抱抱狗、逗逗它,都能带来快乐。如果你不开心,唯一能变开心的方法是,开心地坐直身体,并装成很开心的样子说话和活动。

第九个即当你觉得,容易担心忧虑。保持忙碌。忙碌,使人不再有忧虑的空间,一个人不可能很兴奋地做某件事,同时又很烦恼。在工作上保持忙碌,休闲时也可以多安排一些活动,特别是户外的爬山、运动或打球,让身体动一动,也让脑子连多想一下的机会都没有。

第十就是用概率来排除心中的忧虑。仔细研究你会发现,99%所担心的事从来没有发生过,很多是来自自己的想象,而非现实。必要时必须学会接受不可避免的事实。分析出最坏情况后,接受它,会立刻产生不一样的效果,那就是马上使自己放松,得到心中的平静。因为,一直忧虑下去,永远想不出好办法。作家马克·吐温说过：我知道生命中有许多麻烦事,但这些事大多数并没有发生。

当你觉得,愤怒生气，请先深呼吸。把气吐出来,也把气缓下来。从一数到十,看看自己要数几次,才能把气缓下来。区别轻重缓急。稍微纾缓后,再问自己:“我需要生这个气吗?”想想发怒的原因。

接下来，培养同理心。再想想:“如果我是对方,我会说同样的话、做同样的事吗?”如果会,大可不必这么气,试着从对方的角度看事情,试穿别人的鞋子,培养同理心。

最后，善待自己。拿破仑说过：一个人应养成信赖自己的好习惯,即使再危急也要相信自己的勇气与毅力。当你伤心难过时,如何为自己打气?想想,有必要拿别人的错来惩罚自己,损害自己的健康吗?所以,也就别气了。莎士比亚就说过：仇恨的怒火,将烧伤你自己。当你觉得压力大,喘不过气来，暂停一下。在被压得喘不过气时,要善用“策略性暂停”。也就是,让自己有机会做几个深呼吸、喝杯水、安静的坐一下,甚至是发呆,让脑袋空白。然后想想愉快的事，闭上眼睛,回忆过去一次愉快的旅行,像是美丽的溪水,宽广的步道。或是回味一下小孩的童言童语,另一半的爱意与温暖。研究发现,愉快的感觉能重新调整内部的生理时钟,获得短暂但直接的休息。

我最想建议的就是：阅读吧！如果一生中能读到一本好书，在阅读中又感到乐趣，这种乐趣又把我们引深到思考中去，在思辨中再得到更大的乐趣，这才是一本好书应有的介值，也是它真正存在的意义。

另外，求助于外也是一种智慧和能力的体现。如果是因为事情常常做不完所带来的压力,那么得考虑去找人帮忙,要记得,自己可不是万能的超人。找出事情的优先级,把事情简化,也都是纾缓压力的好方法。停下来,好好享受这个下午,你可没有办法把它打包带走。好情绪,会让我们的心情好,让我们的工作顺利,甚至连运气都会越来越好,也会让我们发现世界都开始不一样了。

最后我还想给每一个生命中有幸遇见的人，即使空间距离阻隔，记住，您不孤单，我们是命运共同体，如果您需要心的倾听与交流，陪伴与守候，请联系我们，我们彼此陪伴！用春天般的温暖化解冬日的忧伤，让爱穿越时空，传递到您的身边！我始终相信每个不安的个体存在着一股健全的生命力量，我们要做的就是协助那些烦乱不安的人们清除这场危机所造成的记忆碎片，发掘出生命力，回复生活的平衡，并且可以依靠自己持续走下去！

驰援疫情：(三)心医暖心，不辱使命

心灵援助事业，是充满爱心的光荣而神圣的事业。当前，疫情是命令，热线如战场。面对疫情，心理工作者“最美逆行”，心灵卫士“请战出征”。在“国难当头、义不容辞”的铮铮誓言中，我们在践行心医暖心的神圣使命。陕西高校心理素质教育研究会迅速组成的爱心团队甘于奉献、大爱无疆的不懈追求，在最危险的地方展现出最崇高的精神品质。

2020年2月2日，陕西高校心理素质教育研究会“心理抚慰”专家团志愿者,陕西国际商贸学院仇建宁老师接到一例因为疫情封村引起焦虑恐惧的案例，张某热线咨询时情绪基本稳定，但阐述事情思路不清晰，逻辑较为混乱，表达没有中心无重点。不爱与人交流沟通，平时较孤独。因为曾遭家庭变故，今年寒假，她不想直接回家，就去在一个火锅店当服务员，因为疫情火锅店关门，她顺路回到奶奶家，没想到封村，现在留在奶奶家已经十天了，特别焦虑，经常想哭，做梦梦到自己传染了，死了，特来求助。

谈话中，仇老师引导求助者充分的倾诉，用心倾听，咨询师发自内心真正的关心、倾听、陪伴、共情，改善了求助者焦虑恐惧情绪状态，明了困扰的产生和发展过程，细致挖掘积极资源，咨询师的稳定存在，是对来访者脆弱心灵结构的支撑，丰富与稳定她“内心支持者”的形象。借此改善焦虑与恐惧的心理感觉。咨询是一个用心与心交流的过程，是咨询师陪伴与支持的过程，是协助来访者认识和理解自己的过程，就好像看护者全心陪伴婴幼儿的过程。

本案经过咨询，已达到了稳住困扰，不影响其生活的效果，进而力量感更足。逐步获得做真实自己的力量！心理咨询是协助来访者心灵成长的一种方式，每个人都需要心灵成长，就像每个人都需要身体成长一样。

疫情当前，这些心灵卫士们的专业知识、职业素养、使命担当，是守护人民群众生命安全和身心健康的重要屏障，也是打赢这场疫情防控阻击战的重要保障。在这场没有硝烟的战斗中，有人闻令而动，有人主动请缨，夜以继日奋战在心灵援助热线；有人孜孜不倦，不断向公众普及科学心理防控知识……在疫情防控的关键期，在祖国和人民需要的紧要关头，这些心灵卫士们经受了严峻考验，做出了巨大贡献。他们不辞劳苦守护病患、不吝才华攻坚科研，让人民群众安心，把爱与温暖带给别人，筑起了一道守护生命安全的坚强防线，增强了我们打赢疫情防控阻击战的信心。因为我们全民族的共同努力，必能进一步坚定全社会打赢疫情防控阻击战的决心。

作者：仇建宁        责编：黄存良